茶楼生意的商家绝不外说的三大秘诀


  有些茶楼生意爆棚,而有些茶室门可罗雀;有的茶室收费高昂,仍然生意好,有的茶室收费低廉,但是顾客很少。不同的茶室有不同的经营管理策略,不同策略对茶室生意有直接影响作用,那些生意好的茶楼都至少掌握以下三个秘诀。

  茶室是最常见的第三社交空间之一,这里可能云集文人墨客、商业精英、专家政客等,高端的茶楼通常会打造成一个舒适、高端、有格调的社交平台,为有社交需求的顾客提供上乘服务。人们到这样的茶楼不仅是喝茶,更是为了谈生意、长见识、开视野等。“人脉搭桥”式的茶楼通常消费较高,但是它的价值很可能大于消费价格,所以消费者源源不断,这也是高端茶楼长期不倒的原因之一。

  科技的应用可以帮助茶室优化服务效率,提高顾客体验感,同时还能帮助商家降低人力成本。例如借用公众号点单结账的方式,可以省去顾客电话预定、排队点单结账等流程,这些通过线上完成,顾客到店直接入座,商家后台就可以立即上茶,简单有效、服务精准,提升顾客体验感。另外,顾客通过公众号还可以在线下单,远程配送,以备不时之需。

  服务质量是很多茶室非常注重的营业模式,尤其是服务中高端消费群体的茶楼,常以其上乘的服务质量吸引很多的高端消费者,为他们建立起一个舒适、有格调的社交空间,因此顾客就会形成“裙带效应”,茶楼的顾客就会越来越多,商家赚取的服务费、茶叶等售卖费用就会比普通茶楼高出很多,所以商家的净利润也会高很多。

  一般来说,高端茶楼服务高端消费者,所以这三方面都会做得比较好,但是对于中低端消费群体做生意的话,适当优化服务模式,提高服务效率,或者改善环境,调节成本,调整价格也能有所收获!返回搜狐,查看更多


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