本报讯（通讯员 杨凯莉）连日来，国网陇县供电公司营业班按照工作要求，积极开展营业普查工作。营业普查结合用电安全隐患大排查，深入企业、小区逐户现场核查用户联系方式、计量表计、电费电价等营销基础信息。

　　为确保营业普查工作不走过场、取得实效，营业班按照国网陇县供电公司总体工作安排，抽调业务能力强的骨干人员组成普查小组，精心编制工作方案、科学安排工作进度，普查小组成员按照工作分工对所管辖区的用户展开大规模的拉网式普查。

　　该公司以务实营销基础数据和提升优质服务为导向，以信息化手段为依托，始终坚持档案基础信息“现场、系统、档案”一致的工作要求，现场核查用户联系方式、身份证信息、计量表计、电费电价等营销基础信息。并对变压器铭牌、计量设备情况进行拍照，对与系统上不符合的信息、联系方式错误等异常数据及时更新处理，提高营销基础数据率。

　　在整个营业普查过程中坚持“严、细、实”的工作作风，营业班工作人员对普查中发现的营业质量和电价执行等方面存在的问题，建立问题台账，严格按照“闭环管理”的原则，针对问题逐项制定整改措施，立即组织整改销号。

　　在普查过程中，工作人员对用户在用电过程中遇到的各种疑难问题，对用户进行的现场指导和解决，耐心做好各项政策的宣传，主动架起用户与供电企业的连心桥，不断提升优质服务水平。

　　本次营业普查工作开展期间，该公司共计发放宣传手册120余份，修改变更的用户信息30条，检查并排除隐患8处。

　　下一步，国网陇县供电公司将继续加大营业普查工作力度，不断规范供用电秩序，提高营销普查基础水平，切实维护良好的供用电环境，认真倾听客户用电心声，用更加优质、高效的服务助力经济发展，全面提高群众满意度，确保优质服务“不打烊”，优化营商环境“不断档”。

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